Para hacer que este sitio funcione correctamente, a veces colocamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su dispositivo. La mayoría de los grandes sitios web también hacen esto.

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su computadora o dispositivo móvil cuando usted lo visita. Permite que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a ingresarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

2. ¿Cómo utilizamos las cookies?

Cómo utilizamos la información que recopilamos

El propósito principal de recopilar y almacenar información es proporcionar una experiencia de usuario fluida, optimizar el rendimiento del sitio y ofrecer comunicaciones y servicios relevantes. Específicamente, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para:

  • Operar, mejorar y optimizar nuestros Servicios y las experiencias de nuestros usuarios.
  • Crear sus cuentas de usuario y permitir el acceso a las funciones de la plataforma.
  • Identificar y sugerir conexiones con otros usuarios y personalizar nuestros Servicios.
  • Permitir la comunicación entre usuarios y la funcionalidad del chat.
  • Proporcionar soporte técnico y responder a las consultas de los usuarios.
  • Proteger la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios, prevenir fraudes o actividades ilegales y hacer cumplir nuestros Términos de Servicio.
  • Proteger los derechos operativos y la propiedad de HalloCasa.
  • Gestionar y ofrecer publicidad contextual, conductual e interactiva basada en Inteligencia Artificial.
  • Notificar a los usuarios sobre actualizaciones, nuevas propiedades inmobiliarias, herramientas de la plataforma u ofertas promocionales.
  • Administrar encuestas, concursos o actividades promocionales patrocinadas por nosotros o nuestros socios comerciales.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos con terceros.
  • Realizar investigaciones y análisis internos de la plataforma.

Recopilación automatizada de información y rastreadores de terceros

Nosotros y nuestros proveedores de servicios (incluidos Google Analytics, Google AdSense, Facebook/Meta, LinkedIn, Stripe, Intercom y redes publicitarias de OpenAI/ChatGPT) almacenamos archivos de registro y utilizamos tecnologías de seguimiento automatizadas:

  • Cookies: Pequeños archivos de datos transferidos a su dispositivo para fines de registro y gestión de sesiones.
  • Balizas web / Píxeles: Archivos de imagen electrónicos que registran visitas a páginas, monitorean la interacción con anuncios y rastrean la apertura de correos electrónicos.
  • Almacenamiento local (HTML5 / Flash): Almacenamiento en el cliente utilizado para recordar estados de sesión, filtros de usuario, configuraciones de interfaz y acelerar los tiempos de carga.

Categorías de información técnica recopilada

  • Dirección IP, ubicación geográfica/física e idioma preferido.
  • Detalles del hardware y dispositivo (modelo del dispositivo, sistema operativo, dirección MAC, IDFA, IMEI, ID de Android).
  • Detalles del navegador (tipo, idioma, versión y capacidades).
  • Patrones de navegación (URLs de referencia/salida, nombres de dominio, páginas de aterrizaje, páginas vistas, orden de páginas, tiempo dedicado a páginas específicas y marcas de tiempo de actividad).

3. Integraciones de terceros y publicidad específica

Google Analytics y Google AdSense (DoubleClick)

  • Google Analytics: Analiza el tráfico de la plataforma, el comportamiento de los visitantes y los patrones de uso para optimizar el rendimiento. Consulte la Política de Privacidad de Google.
  • Google AdSense (DoubleClick): Muestra anuncios personalizados según sus visitas anteriores a HalloCasa u otros sitios. Gestione sus preferencias en la Configuración de Anuncios de Google.

Meta / Píxel de Facebook y publicidad personalizada de terceros

Rastrea las conversiones de campañas, mide la eficacia publicitaria y entrega anuncios personalizados en tiempo real. No vendemos ni compartimos directamente información de contacto personal con anunciantes de terceros sin su consentimiento explícito.

OpenAI / Publicidad en ChatGPT e integración con IA

Nos asociamos con OpenAI y redes publicitarias impulsadas por IA para mostrar anuncios contextualmente relevantes y ubicaciones promocionales interactivas en interfaces conversacionales y herramientas de la plataforma. Estas cookies evalúan señales contextuales, parámetros de sesión e identificadores técnicos para ofrecer, medir y optimizar la relevancia de los anuncios.

Nota de privacidad: Los anunciantes no reciben acceso directo a sus credenciales de cuenta, mensajes personales directos ni archivos confidenciales de usuario.

4. Declaración detallada de cookies

A continuación se muestra la lista detallada de cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas en hallocasa.com y blog.hallocasa.com.

Cookies Necesarias (27)

Las cookies necesarias ayudan a hacer que el sitio web sea utilizable al permitir funciones básicas como la navegación de páginas, la autenticación, pagos seguros y funcionalidad de chat. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.

Cookies de Preferencias (13)

Las cookies de preferencias permiten que el sitio web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve, como su idioma preferido o la región en la que se encuentra.

Cookies Estadísticas (6)

Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios del sitio web a comprender cómo interactúan los visitantes con el sitio al recopilar y reportar información de forma anónima.

Cookies de Marketing y Publicidad (38)

Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.

Cookies No Clasificadas (10)

Las cookies no clasificadas son cookies que están en proceso de clasificación junto con los proveedores de cookies individuales.

5. Controlar, eliminar y rechazar cookies

Puede administrar, restringir o eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o dispositivo.

Configuración e instrucciones del navegador

Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies directamente en su navegador web, visite aboutcookies.org o consulte la pestaña de Ayuda de su navegador:

Exclusión voluntaria de publicidad dirigida

Exclusión voluntaria de la geolocalización

Si anteriormente permitió que HalloCasa accediera a sus datos de ubicación, puede revocar el acceso en cualquier momento a través de los permisos de su dispositivo o navegador.

Exclusión voluntaria de correos electrónicos de marketing

Si desea dejar de recibir correos publicitarios de HalloCasa, haga clic en el enlace "darse de baja" o "unsubscribe" en la parte inferior de cualquier correo electrónico o envíenos un mensaje a contact@hallocasa.com. Las solicitudes se procesan en un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Información de contacto y actualizaciones

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo manejamos los datos de los usuarios, contáctenos en:

  • Correo electrónico: contact@hallocasa.com
  • Sitio web: hallocasa.com